Граждане активнее использовали возможности интернет-приемной СК России, в которую поступило на 81,1% обращений больше и составило 154 против 85 за АППГ, которые разрешены в установленном порядке и авторам направлены мотивированные ответы.
Для сведения граждан, что обращения, поступившие в электронной форме минуя интернет-приемную, в качестве обращений регистрации не подлежат.
Всего принято 403 (389) гражданина, что на 3,5% больше аналогичного периода прошлого года. Из них руководством следственного управления осуществлен личный прием 129 (198) граждан.
За рассматриваемый период осуществлено 4 выездных приема, где принято 4 гражданина по вопросам расследования уголовных дел и рассмотрения сообщений о преступлениях, которым в ходе приемов даны разъяснения.
В соответствии с графиком в приемной Президента Российской Федерации в КБР принято 11 граждан. Всем даны ответы разъяснительного характера.
Всего в ходе личных приемов от граждан поступило 15 (12) письменных обращений, рассмотренных в установленном порядке.
В территориальных следственных отделах личный прием осуществлялся по вопросам расследования уголовных дел и рассмотрения материалов проверок.
В порядке ст. 124 УПК РФ разрешены 89 (91) жалоб граждан и организаций, что на 2,1% меньше АППГ, из них удовлетворено 9 (0).
В порядке ст. 125 УПК РФ судами рассмотрена 21 (32) (-34,3%) жалоба, удовлетворено 3 (4).
Всего поступило и рассмотрено 1166 (1270) (-8,1%) обращений граждан.
По результатам их рассмотрения:
- разрешено по существу - 717 (645);
- направлено в органы прокуратуры - 173(189);
- направлено в иные ведомства - 122 (122);
- оставлено без ответа по рапорту - 1 (7);
- приобщено к ранее поступившему обращению (дубликат) - 69 (81);
- возвращено обращений, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения - 1 (2).
В территориальные следственные отделы направлено 220 (296) обращений.
Из общего количества рассмотренных обращений 295 (311) не относились к компетенции следственного управления. Так, в другие министерства, ведомства, суды направлено 122 (122) обращения граждан; в органы прокуратуры 173 (189).
Разрешено повторных 8 (28), меньше на 71,4%. Из общего количества разрешенных обращений удовлетворено 10 (1).